Eerlijk over je gegevens

Laatst bijgewerkt: 1 juni 2026. Verwerkingsverantwoordelijke: The New Brand, Resedastraat 14, 9611 GS Sappemeer (KvK 83223169, btw NL003795076B29). Semro is een product van The New Brand.

Welke gegevens we verwerken

• Accountgegevens: naam, e-mailadres en inloggegevens van teamleden en eindklanten.
• Monitorgegevens: de URL's, domeinen en endpoints die je laat monitoren, plus de meetresultaten (uptime, responstijd, incidenten).
• Facturatiegegevens: verwerkt via onze betaalpartners (incasso en facturen).
• Technische gegevens: logbestanden en gebeurtenissen die nodig zijn om de dienst veilig te laten draaien.

Waarvoor we ze gebruiken

Uitsluitend om de monitoringdienst te leveren: checks uitvoeren, je waarschuwen bij storingen, statuspagina's tonen en je abonnement administreren. We verkopen geen gegevens en gebruiken ze niet voor advertenties.

Hosting en data-afscheiding

Semro draait op EU-hosting. Elk account heeft strikte multi-tenant data-afscheiding: elke klant ziet uitsluitend de eigen gegevens.

Bewaartermijnen

We bewaren meetgegevens niet langer dan nodig. Ruwe checks worden na 90 dagen opgeschoond; accountgegevens bewaren we zolang je een account hebt en daarna conform de wettelijke termijnen.

Verwerkers

We schakelen verwerkers in voor hosting (EU), betalingen/incasso (Mollie) en facturatie (Moneybird). Een actueel overzicht en de verwerkersovereenkomst zijn op aanvraag beschikbaar via info@semro.nl.

Je rechten

Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering en overdracht van je gegevens. Neem hiervoor contact op via info@semro.nl. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Cookies en toestemming

De website gebruikt standaard alleen functionele opslag die nodig is om te werken (zoals je licht- of donkerthema). Daar is geen toestemming voor nodig.

Voor optionele analyse- en marketingcookies vragen we vooraf je toestemming via de cookiemelding. Tot je kiest, staan deze standaard uit — we werken met Google Consent Mode v2, waarbij toestemming standaard op "geweigerd" staat en pas op "toegestaan" gaat nadat jij akkoord geeft. Je keuze onthouden we in een functionele cookie en kun je altijd wijzigen onderaan de pagina.

Voor websitestatistieken gebruiken we Google Analytics 4 (met IP-anonimisering). Analytics-cookies worden pas geplaatst nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven; weiger je, dan worden er geen analytics-cookies opgeslagen.

Contact

Vragen over privacy? Mail info@semro.nl of kijk op de contactpagina.